개인정보처리방침

헬로마인드(이하 ‘서비스’)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며,
「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

헬로마인드은 심리검사 서비스를 제공하면서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 안내합니다. 특히 마음 건강 검사(우울·불안·직무 스트레스 등)의 결과는 민감정보에 해당하므로, 별도의 주의를 기울여 보호합니다. 본 방침은 관련 법령 및 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

서비스는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 심리검사는 로그인 없이 익명으로도 이용할 수 있으며, 이 경우 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않습니다.

구분	수집 항목	수집 방법
회원가입 (선택)	이름(닉네임), 아이디, 비밀번호	회원가입 시 이용자 입력
검사 결과 저장 (회원)	검사 응답, 검사 결과, 성별, 연령대	검사 진행 시 이용자 입력
익명 검사 (비회원)	검사 응답, 검사 결과, 성별, 연령대 (개인 식별 정보 없음)	검사 진행 시 이용자 입력
자동 수집	접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보	서비스 이용 과정에서 자동 생성

참고: 마음 건강 검사(우울·불안·직무 스트레스)는 이름·연락처 등 개인 식별 정보를 수집하지 않고, 통계 목적의 성별·연령대만 익명으로 수집합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

서비스 제공 — 심리검사 진행, 결과 산출 및 제공, 결과 저장·조회
회원 관리 — 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지
통계 및 서비스 개선 — 성별·연령대 등 인구통계 기반의 익명 통계 분석, 서비스 품질 향상
고객 문의 대응 — 문의·불만 처리 및 공지사항 전달

수집한 개인정보는 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.

3. 민감정보의 처리

서비스에서 제공하는 마음 건강 검사(우울 PHQ-9, 불안 GAD-7, 직무 스트레스 등)의 결과는 「개인정보 보호법」상 정신건강에 관한 민감정보에 해당할 수 있습니다.

마음 건강 검사는 로그인 없이 익명으로 진행되며, 이름·연락처 등 개인을 식별할 수 있는 정보와 결합하여 저장하지 않습니다.
검사 결과는 통계 분석 및 이용자 본인의 결과 확인 목적으로만 이용됩니다.
검사 결과는 의학적 진단이 아니며, 참고용 선별 도구임을 결과 화면에 명시합니다.

안내: 마음 건강 검사 결과는 익명으로 처리되어 특정 개인과 연결되지 않습니다. 다만 회원이 검사 결과를 본인 계정에 저장하는 경우, 해당 결과는 회원 정보와 연계될 수 있으며 이 경우 별도의 동의를 받습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.

항목	보유 기간
회원 정보	회원 탈퇴 시까지
검사 결과 (회원)	회원 탈퇴 시까지 또는 이용자 삭제 요청 시까지
익명 검사 결과·통계	개인 식별 정보가 없는 통계 데이터로 보관
접속 기록	「통신비밀보호법」에 따라 3개월

관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차 — 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

7. 개인정보 처리의 위탁

서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

수탁 업체	위탁 업무
카페24 (Cafe24)	서버 호스팅 및 인프라 운영
카카오 (Kakao)	공유하기 기능 (카카오톡 SDK)

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 감독합니다.

참고: 카카오톡 공유 기능은 이용자가 직접 공유 버튼을 눌렀을 때만 작동하며, 이 과정에서 검사 결과 페이지 링크가 전달됩니다. 개인 식별 정보는 카카오로 전송되지 않습니다.

8. 쿠키 등 자동 수집 장치

서비스는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.

쿠키의 사용 목적 — 로그인 세션 유지, 검사 진행 상태 저장, 서비스 이용 분석
쿠키 거부 방법 — 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요청
오류 등이 있을 경우 정정 요청
삭제 요청
처리 정지 요청

권리 행사는 서비스 내 기능(회원정보 수정·탈퇴) 또는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 연락하여 하실 수 있으며, 서비스는 지체 없이 조치합니다.

만 14세 미만 아동: 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 받습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

관리적 조치 — 개인정보 접근 권한 최소화, 담당자 교육
기술적 조치 — 비밀번호 암호화 저장, 접근 통제, 보안 프로그램 운영
물리적 조치 — 서버 등 개인정보 보관 시스템에 대한 접근 통제

11. 개인정보 보호책임자

서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 이용자의 문의·불만·피해 구제 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용
상호	헬로스마일
개인정보 보호책임자	김경문
이메일	master@hellosmile.kr
전화	02.508.5412

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

12. 고지 의무

본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

본 방침은 2026년 6월 1일부터 시행됩니다.